Concrétisation de la transformation digitale
Le constat est sans équivoque, la grande majorité des PME a déjà entamé leur processus de transformation digitale. Mais selon les statistiques, elles sont encore dans les 24% à ne pas avoir fait le pas. Bon nombre de raisons expliquent la résistance de ses réfractaires à l’évolution vers le tout digital. L’intégration des nouvelles technologies dans les activités d’une entreprise n’est pas forcément chose aisée.
D’ailleurs, tout ce qui est changement suscite presque toujours un peu d’appréhension, d’autant plus que la transformation digitale est si vaste et difficile à appréhender. Le fait d’avoir à changer ou rectifier jusqu’aux valeurs de l’entreprise peut paraître être un risque considérable. C’est ce qui explique cette réticence. D’un autre côté, la taille et la puissance de l’entreprise peuvent également être des freins puisqu’il y est toujours question de budget.
Pourtant, la transformation digitale est réellement bénéfique pour les entreprises qui s’y sont mises. Pour emboîter leur pas, vous pouvez penser à la digitalisation de toutes les fonctions et des départements clés de votre entreprise. La transformation digitale est un processus qui touche en même temps toutes les composantes de l’entreprise :
La direction RH
Désormais, presque tout peut être automatisé et dématérialisé dans le département RH de votre entreprise. L’automatisation des tâches du RH permet un gain de temps considérable. Des outils digitaux innovants sont mis à la disposition des responsables RH. Des logiciels pour gérer la paie des salaires, les congés des salaires, les taux de présence et d'absentéisme…font partie de ces outils qui facilitent la gestion des ressources humaines.
Ainsi, les systèmes de pointage par badge électronique font partie de ces solutions. Le personnel RH n’est plus obligé de tout faire sur Excel. Les logiciels comme Sage sont de loin plus puissants et versatiles. Dans la majorité des cas, ces solutions quelque peu sophistiquées s’accompagnent toujours de formations adéquates pour aider l’opérateur à maîtriser l’outil dans les plus brefs délais.
La direction administrative et financière
Plusieurs solutions digitales permettent d’automatiser les tâches financières de votre entreprise. Ce sont des logiciels qui permettent également d’effectuer des opérations plus stratégiques comme les analyses de risque et la collecte et analyses de données. Ce sont des outils d’aide à la prise de décision importante. La digitalisation de ce domaine fait appel à l’utilisation du Cloud, du Big data et de l’intelligence artificielle également.
Communication et relations
La transformation digitale met en place un nouvel environnement au sein de l’entreprise. Grâce à la connectivité et la mobilité, tout le monde peut bénéficier de plateforme spéciale pour échanger des informations et des connaissances. On n’est plus obligé de monter trois étages pour aller faire le rapport de la réunion de la journée. Le travail collaboratif connaît également un très grand essor grâce à la transformation digitale.
Désormais, tous ceux qui sont concernés par le développement d’un projet peuvent travailler en même temps sur une même plateforme. Ces logiciels permettent d’éditer différentes sortes de contenus en temps réel et à distance. Les communications peuvent désormais interagir avec des logiciels de chats intégrés. Cela va plus loin que la visioconférence.
Le département marketing
À l’ère du digital, le service communication et marketing de l’entreprise est sûrement l’un des secteurs pour lesquels la transformation digitale est incontournable. De la prospection de clients potentiels, en passant par l’automatisation de leur conversion jusqu’à la vente, tout y passe. La création de sites web pour gagner en visibilité est l’un des exemples concrets de l’application de la transformation digitale dans ce domaine.
Il est également question de « marketing multicanal » dans la transformation digitale du marketing. La création d’outils comme les canaux de vente est monnaie courante et sont prouvés apporter ces fruits. Ce sont de nouveaux outils à utiliser en parallèle ou en remplacement des outils traditionnels.
Dans le domaine de la communication et du marketing d’une entreprise, la relation client est un secteur particulièrement digitalisé. Plusieurs startups proposent des logiciels efficaces pour mettre en place une communication plus fluide avec les clients et les prospects de l’entreprise. Des innovations incessantes se font également dans ce domaine. Le point clef pour le marketing est d'avoir accès à une smart data pour vraiment cibler au bon moment les prospects. Pour cela il faut avoir une SI qui communique avec l'ensemble des business units.
Transformation digitale dans la logistique
La logistique au sein d’une entreprise ne doit plus être vue comme avant. De nombreuses innovations sont en train de se faire dans ce domaine. La digitalisation de certaines tâches de certaines analyses et stratégies permet d’être plus efficace. Les solutions digitales peuvent servir au traitement plus facile des commandes, gestion de l’espace de l’entrepôt, recherche d’itinéraires, localisation et traçabilité des marchandises, etc.
L’automatisation et la dématérialisation sont les mots d’ordre de la transformation digitale. Dans le domaine de la logistique, cela se manifeste par l’automatisation des traitements des commandes par exemple. Cela se traduit également par la gestion automatique du parc automobile ou encore de l’organisation des horaires.
La chaîne de production de l’entreprise
La transformation numérique peut également se faire au niveau de la chaîne de production d’une entreprise. Des secteurs clés comme le contrôle qualité, la maintenance des machines, la sécurité des travailleurs peuvent être digitalisés. Les solutions phares dans ce domaine de la digitalisation de l’industrie sont celles exploitant la puissance des Intelligences artificielles. Ce qui permet, entre autres, d’anticiper sur les pannes éventuelles, les failles de sécurité…
