L’évolution des DSI : un rôle plus important mais aussi plus complexe
Thierry nous livre ici son avis sur l’évolution récente des responsabilités des DSI : si les CIO ont longtemps été cantonné à un rôle purement technologique, il est de plus en plus attendu de ces derniers qu’ils soient force de proposition dans les transformations globales des entreprises. On parle ici d’être en capacité d’apporter des solutions spécifiques aux métiers, mais aussi de participer aux changements de produits ou de business modèle. Thierry nous décrit notamment les méthodes qu’il a mises en place afin de réduire de 30% le time to market de son ancienne entreprise !
Mais selon lui, si ce nouveau rôle est séduisant et ne rends le métier que plus intéressant, il amène aussi un nouvel enjeu majeur : parvenir à installer une collaboration étroite entre entre les différentes services afin de casser les logiques de silos qui prolifèrent dans de nombreuses entreprises.
Le défi de la transformation : réussir à convaincre toute une entreprise de changer
Pour Thierry, toute transformation amène des résistances dans l’entreprise concernée. Changer ses habitudes n’est pas chose aisée. Mais c’est aussi là toute la subtilité du métier de DSI : réussir à convaincre tous les acteurs de l’intérêt de bousculer ses habitudes. Patrick plaide pour une approche transparente : prévenir que ce ne sera pas simple de changer ses pratiques, mais expliquer pourquoi le jeu en vaut la chandelle !
Thierry revient aussi sur l’une de ses initiatives dans le groupe X : la création d’un comité qui représente tous les services concernés par la transformation digitale, et la mise en place de règles de travail et de protocoles de prise de décision. Il expliquera aussi l’importance de l’analyse de l’existant pour le CIO : dans une entreprise, de nombreux intérêts conflictuels coexistent, et il faut absolument les comprendre si l’on veut parvenir à avancer !
Le DSI, un partenaire des métiers ayant une expertise à apporter
Thierry nous livre aussi son sentiment sur la relation que doivent entretenir les DSI et les métiers. Selon lui, les CIO ne sont pas au service de ces derniers, mais doivent plutôt s’affirmer en tant que réel partenaire. Mais s’il considère que les DSI doivent occuper un rôle clé dans la stratégie de transformation digitale des entreprises, Thierry est néanmoins conscient que le choix des solutions proposées doit être dicté par les besoins que ressentent les métiers au quotidien : les DSI doivent simplement apporter leur expertise afin que le capital disponible soit dépensé de manière optimale.
