Le DSI Agile est un facilitateur de l'organisation. Ce n'est pas à lui de tout porter, mais à travers son management, il doit créer les conditions pour que la valeur décidée par les métiers soit délivrée.
Bienvenue dans l'épisode #80 de votre podcast CIO Révolution by AirSaas saison spéciale : L’agilité dans l’entreprise en 2023 en partenariat avec Valiantys - Atlassian Platinum Solution Partner.
Dans cet épisode, notre invité revalorise le rôle fondamental du management dans l'informatique pour créer les conditions d'une transformation efficace et humaine !
🟢 Le DSI Agile a un rôle clé, celui de manager et facilitateur de l'organisation
Pour Arnaud, on a parfois oublié dans l'agilité ce que pouvait être le rôle du DSI manager. Ce grand absent du manifeste agile et des différents frameworks. Il a parmi toutes ses casquettes celle d’équipier au sein du comex, qui doit donner du feedback à ses coéquipiers, partager de la visibilité. "Le DSI est le facilitateur pour animer la priorisation des besoins au niveau du COMEX". C’est entre autres comme ça qu’il va pouvoir influencer et transformer les organisations.
🟢 Ne pas parler d’agilité d'emblée… D’abord construire une vision !
Avec les directions générales, qui ont parfois une vision erronée de l’agilité, Arnaud commence par un diagnostic partagé sur l'organisation. Ses points de douleurs et axes d'améliorations à prioriser. Au bout de quelques mois il donne du sens et évoque les méthodes agiles. Il le rappelle : "On peut faire de l'agilité sans développeurs !"
🟢 Délais ? Oui, on peut s'engager !
À contre-courant des excès des démarches "no estimate" parfois, Arnaud souligne que, dans un contexte de PME, avec une belle maturité d'équipe une DSI agile peut s'engager en termes de délai en étant aligné avec le time to market de l'entreprise. La politique de l'autruche...ce n'est pas son truc ! Avec du courage managérial on peut faire des points d’avancement réguliers et tenir ses engagements !
En fonction du contexte, et de la dispo du patron de BU, Arnaud n'aime pas parler de planning mais au moins il évoque une vision macro à 6 mois.
🟢 Planification et roadmap : en finir avec les (trop) gros projets !
Arnaud fait partie de ces managers qui "déconstruisent" l'objet projet tel qu'on l'a connu. Au sein de programmes stratégiques, le découpage en mini projets permet selon lui de mettre du rythme, de délivrer plus rapidement des succès, de rendre visible, d'obtenir des petites victoires, feedbacks plus rapides et en prime de célébrer plus fréquemment ! Car oui, outre un découpage plus fin, Arnaud préconise l'utilisation des jeux dans le milieu professionnel pour énergiser, faire réfléchir ou produire un résultat. : "Ce côté ludique fait du bien, ça enlève un peu les enjeux et ajoute la notion de plaisir !"
🟢 La clé ? C’est l'humain et la collaboration !
Notre invité le rappelle le DSI agile a aussi un rôle de "jardinier de l'humain". Que ce soit dans le recrutement, les conditions de vie au travail (pénibilité, stress, effort), l'art de faire grandir les collaborateurs, la recherche de complémentarité des talents... Même s'il n'y a pas de recettes universelles, le DSI agile a également ce rôle clé de soutien de ses équipiers dans leur développement personnel avec l'objectif de favoriser leur autonomie !
🎙" Le DSI Agile est un facilitateur de l'organisation. Ce n'est pas à lui de tout porter mais il doit créer les conditions pour que la valeur décidée par les métiers soit délivrée, ce n'est pas à l'informatique de décider de la valeur."
🎙 "Il vaut mieux montrer rapidement un retard tous les mois que d'attendre 6/9 mois pour montrer un retard, qui forcément ne s'est pas réglé de lui-même !"
🎙 C'est pour ça que je parle du DSI agile. le DSI il n'existe pas dans les manifeste, dans les process, dans les frameworks . Dommage parce que les managers ont des rôles à jouer dans ces méthodes déjà pour que elle puisse être mise en place pour qu'elle puisse être soutenue et que les équipes puissent être formées, encouragées, libérées, des fois des fois cadrées, pour redonner du sens. Pour moi le manager c'est aussi un point de repère".
🎙"Le DSI est le facilitateur pour animer la priorisation des besoins au niveau du COMEX"
🎙" Les dirigeants ont parfois une vision erronée de l’agilité. C'est un état d'esprit itératif qui inclut les autres directions métiers, des démos, de la coopération, qui va chercher l'engagement de l'équipe."
🎙" Oui, on peut faire de l'agilité même sans une équipe de développeurs !"
🎙 “Si tu n’arrives pas à faire un truc en 1 mois, fais le en une semaine"
🎙 "La confiance ça ne se décrète pas !"
🎙 " J'essaie d'avoir une roadmap à 12 mois glissant, mais peu précis et plus on va se rapprocher de l'échéance plus on va préciser les ressources et livrables et essayer de s'engager sur ces livrables."
🎙" Quand on commence à rendre les choses visibles, ça fait bouger le système
🎙"Les managers ont des rôles à jouer dans ces méthodes pour que ces méthodes puissent être mises en places, cadrées libérées. C’est au manager de créer les conditions pour que ça puisse être mis en place."
🎙"On a oublié ce que pouvait être le rôle du manager. Il n’existe pas le DSI dans le manifeste et dans la documentation
🎙"Il vaut mieux montrer rapidement un retard tous les mois que d'attendre 6/9 mois pour montrer un retard, qui forcément ne s'est pas réglé de lui-même sans qu'on décide de changer quelque chose !"
🎙 "Le gaspillage et temps perdu est sur des problèmes de communication, motivation, perte de sens, d'humain versus des problèmes de tech."
🎙 "La road map est la propriété de l'entreprise... ce n'est pas à la DSI de la prioriser. Le DSI est le facilitateur pour animer la priorisation des besoins au niveau du COMEX"
🙍♂️ Notre DSI remet au centre le rôle du manager versus celui de l'organisation ou même de la transformation. "Le mot management devenu tabou dans l’écosystème informatique !"
Pour lui l’agilité est souvent mal comprise par les directions générales, c'est d’abord un état d'esprit itératif. Une démarche qui inclut les autres directions métiers, de la démo, de la coopération, une culture qui va chercher l'engagement de l'équipe. Pour lui aucun doute, l'enjeu clé c'est l'humain. Enfin, il le rappelle "la confiance ne se décrète pas !".
Fondée sur l’étude du travail dans les administrations britanniques (notamment dans deux ministères). Elle affirme que tout travail finit par occuper le temps qui lui est imparti. En clair, si vous fixez un délai d’une semaine à un collaborateur pour réaliser un travail, il mettra une semaine, mais si vous lui donnez un mois pour le même projet, il mettra un mois à le rendre.
Le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.
Chaque semaine, Bertran ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.
